反響の分配方法
仕事内容について2023年7月21日 公開
反響で来た問い合わせを一部の店舗や社員に優先して渡しているっていう口コミを見たのですが、店舗や社員に対するえこひいきってあるんですか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
一部の店舗や社員を贔屓するということは断じてございません。
弊社では、反響のお問い合わせは現地に直接入っております。
また、店舗内での振り分けは、店舗の状況を踏まえて分配することができるよう適切に対応しております。
そのため、反響による問い合わせを一部の店舗や社員に優先して渡すということもございません。
なお、東日本大震災直後などは問い合わせの件数が多く、店舗間で重複しているお問い合わせが多数見られました。
そのため、一時的に反響を集約し、各店舗で一定の反響数を確保するよう整理をしていたことはございました。
しかし、この期間にも一部の店舗に優先したということはございません。
