受講料の追加発生について
商品orサービスについて2024年1月19日 公開
「当初考えていた内容から料金がいくらか追加で発生した」という口コミを見たんですが本当にそんな事があるんでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
基本的には、事前にご提示したプラン通りの費用を頂戴いたします。
一方で、生徒様の希望する講座に必要となる前提知識やスキルの習得ができていない場合などについては、想定より多く時間がかかり、追加料金が発生する可能性がございます。
また、理解度や学習ペースにより、1講座の受講時間が想定を大幅に超過した場合についても追加料金が発生いたします。
さらに、あくまでも任意ではございますが、MOS資格取得時は講座終了後の模擬試験結果が合格ラインを超えるまで、復習や模擬試験の追加をお勧めするケースもございます。
今回ご質問いただいた事項については弊社側の説明が不十分だった可能性があるため、ご指摘を真摯に受け止め、改めて事前の説明を徹底してまいります。
なお、一部の講座はコースでご提供しており、コースをご利用いただきますと割安で受講いただけます。
ご興味をお持ちいただけた方のお申し込みを心よりお待ちしております。
