業務の代理対応について
職場環境2026年9月1日 公開
海外出身の社員の方も多いと拝見しました。帰省などで長い休みを取ることもあるかと思いますが、その際の業務の代理対応はどのようにされているのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社にはアジアを中心に海外出身の社員も多く在籍しており、帰省などで1週間程度のまとまった休暇を取得するケースもございます。
2020年頃のコロナ禍においては、帰省する社員の増加に対して業務の引き継ぎ体制が十分に整っておらず、誰が代理で対応するのかが明確でない時期もありました。
そのため、一部の社員に負担がかかってしまうこともございました。
こうした課題を踏まえ、現在は休暇取得時に代理人をあらかじめ設定し、業務のフォロー体制を整えています。
弊社はチームで業務を進める文化があるため、誰かが休暇を取得する際には、チーム内で業務を分担できるようにしています。
代理対応の内容としては、お客様からのメールへの対応などが中心であり、代理対応によって業務が深夜に及ぶといったことはありません。
休む側も支える側も無理なく働けるよう、今後もフォロー体制の整備と、互いに支え合う風土づくりを大切にしてまいります。