人事評価の基準とプロセスについて
年収・給与・評価2026年8月5日 公開
人事評価において、客観的な評価を行うために工夫されている点を教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、個人の能力や事業所運営への貢献度に基づく公平な評価制度を運用しております。
具体的な評価基準といたしましては、訪問介護は1日に数多くの訪問を行う仕事であるからこそ、「安定したサービス提供」を重視しております。
そのため、突出した成果よりも、ムラなくどのようなお客様にも対応できることや、急な欠員時に率先して対応するなどの事業所運営への協力度を評価のポイントとしております。
また、経歴や年齢にかかわらず、本人の希望があり管理者の適性がある社員に関しては隔てなく管理者に抜擢する方針です。
客観性を担保する工夫として、評価は直属の上司（事業所管理者）による一次評価に加え、さらに上のマネージャーとの二次評価面談を実施し、複数の視点を取り入れております。
評価結果は、上長とマネージャーによる面談でそれぞれ説明しており、疑問などがあれば直接確認していただけます。
これらの評価基準や制度については、採用面接時をはじめ、社内ポータルへの掲載や定期面談を通じて継続的に社員へ共有しております。
今後も、社員一人ひとりの頑張りを多角的に評価し、納得感を持ってキャリアアップできる環境づくりに努めてまいります。