新規登録後のログインID・パスワード発行状況の確認について
接客・対応2026年6月9日 公開
先日、新規登録を完了いたしましたが、現時点でログインIDおよびパスワードの通知メールが届いておりません。
通常、登録完了から発行まで、どの程度の時間を要しますでしょうか。標準的な所要時間の目安を教えて下さい。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。新規登録のお手続きをしていただき、誠にありがとうございます。
■ 発行までの目安について
ログインID・パスワードの発行は、通常最大で2営業日ほどお時間をいただいております。
状況によっては24時間以内に発行される場合もございますが、ご登録内容の確認状況により前後する場合がございます。
■ 発行までにお時間をいただく主な理由
ご登録内容の確認において、本人確認が完了していない場合は、発行までお時間をいただくことがございます。
確認が必要な場合は、弊社よりお電話またはメールにてご連絡しておりますので、受信状況をご確認ください。
■ メールが届かない場合
迷惑メールフォルダへの振り分けや受信設定の影響により、通知メールが届いていない可能性もございますため、あわせてご確認をお願いいたします。
■ 上記をご確認いただいても解決しない場合
2営業日を過ぎても通知がない場合は、お手数ですが最寄りの営業所までお問い合わせください。