スタッフの対応について
商品orサービスについて2023年11月20日 公開
モデルルームでスリッパを出してくれないスタッフがいるという口コミを見たのですが、本当でしょうか？
実態はこうです
STYLE HOUSEの担当者です。ご質問をいただきありがとうございます。
弊社の対応が行き届いておらず、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様への基本的なマナーが適切に行われなかったことは、弊社の教育不足と認識し深く反省しております。
こういった個人の事象を組織として拾い切ることができていないという点を改善するために、
当事者以外がチェックできるような仕組みづくりを進める方針です。
社内ルールの周知と遵守も改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めて全社員がお客様によりよいサービスを提供できるよう邁進してまいります。
何か気になることがございましたら、お気軽に弊社までご連絡くださいませ。
