休日や営業時間外の緊急対応について
休日・有給休暇2026年11月2日 公開
休日に業務の連絡が来ることはありますか。また、その際の対応ルールについて教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、地域に根ざした薬局として、夜間・休日における患者さまからの緊急のご相談に対応できる体制を整えています。
そのため、担当の薬剤師が専用の会社用携帯電話を持ち帰り、緊急時に備えております。
なお、相談の多い薬局については、電話対応できる人員を増やすなど、薬局の状況に応じた体制づくりに努めております。
また、患者さま対応のため、営業時間外に薬局の携帯電話を自宅へ持ち帰り待機した場合には1日ごとに待機手当を、実際に問い合わせ対応が発生した時間に対しては労働時間として割増賃金を、それぞれ規程に基づき支給する仕組みを構築しています。
患者さまへの医療提供体制を維持しつつ、社員一人ひとりがプライベートとのメリハリをもって安心して長く働ける環境づくりに、引き続き取り組んでまいります。