勤務時間外の電話対応と正社員の時短勤務について
働き方について2023年7月11日 公開
「勤務時間外に電話が来るし、正社員は時短勤務できない」と聞いたのですが実態はどうなんですか。
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
はじめに「勤務時間外に電話が来る」との口コミに関してご説明します。
営業部門の社員においては、やむを得ず顧客から、もしくは顧客対応に関すること等で上司から、勤務時間外に会社支給の携帯電話に電話がかかってくることがございますので、その点についての内容ではないかと存じます。
上記につきましては、顧客の業務時間と弊社の業務時間が必ずしも一致しないケースがあること等から、業務特性上どうしても稀に発生してしまうことは事実です。
本件に関しては、業界・業務特性上0にすることが難しい一方で、入社前や配属前などに業務特性をご理解いただくことで、認識齟齬などにより不満が発生してしまうことについては改善できるのではないかと考えております。
なお、勤務時間外の対応について、自身では解決しきれないお困りごとがある場合は個別でも対応いたします。
次に「正社員は時短勤務できない」との口コミに関しては、誤解が発生している可能性がございます。
正社員で入社、及び勤務している社員も、時短勤務の選択は可能です。
実際に、正社員で入社後、産休・育休を取得、復職後は時短勤務し、子供の小学校進学を期に元の勤務形態に戻した社員も在籍しております。
ただし、時短勤務の期間は給与額等の諸条件が変更となりますので、時短勤務希望の社員には個別で詳細を説明しております。
可能な限り、社員の考え方やライフスタイルに合わせた選択肢が提供できるよう努めてまいります。