
業務内容について
仕事内容 2025年10月8日 公開

品質管理部門の業務内容やクレーム対応の進め方について教えていただけますか?
実態はこうです
弊社の品質監理部門は、お客様対応だけでなく、品質基準の策定や検査、品質問題が発生した際の原因分析、改善策の立案といった幅広い業務を担っています。単なる処理ではなく、品質を高める取り組みを通じて企業の信頼性を支え、競争力向上に貢献できる重要な部署です。クレーム発生時にはクレーム管理規定、是正及び予防処置規定、不適合品管理規定に基づき、迅速かつ適切に対応しています。原因を突き止めて改善につなげることを・・・続きを読む