購入後のサポート体制について
接客・対応 2026年2月27日 公開
製品を長く安心して使う上で、購入後のサポート体制を重視しています。万が一の際に、迅速かつ丁寧に対応いただけるのか、貴社のサポート体制について詳しく教えてください。
実態はこうです
弊社では、お客様に安心して製品をご利用いただくことを最重要視しており、安心をお届けするために対応スピードも重視しています。まず修理体制においては、全国90箇所以上の拠点を持つ国内最大級のネットワークを構築しています。これにより、万が一のトラブルの際も、最短3日で修理を完了できる体制を整えています。また、お問い合わせにつきましても「即日返信率99%」という目標を掲げ、原則としてその日のうちにご返信で･･･続きを読む