配送および室内設置のサポート体制について
接客・対応2026年8月25日 公開
大型の製品を購入した場合、室内への設置までサポートしていただけるのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社の直販でご購入いただいた場合は、基本的に室内への配送および設置まで対応しております。
ただし、離島など一部の地域へのお届けにおいて玄関先でのお引き渡しとなる可能性がございます。
このような例外が生じる場合には、事前にご案内し、ご相談しておりますのでご安心ください。
一方で、家電量販店やオンラインショップなど、直販以外の販売店でご購入された場合の配送および設置の条件は、販売元ごとに異なります。
ご購入後の認識の相違を防ぎ、安心してお受け取りいただくためにも、各販売店の配送・設置条件をあらかじめご確認いただくようお願いしております。
今後も、お客様に安心して製品をお受け取りいただけるよう、丁寧なご案内に努めてまいります。