商品ラインナップについて
品質 2026年10月28日 公開
取扱商品の展開や開発について伺いたいです。現場のニーズやお客様の声を商品ラインナップに反映させるための工夫などがあれば教えてください。
実態はこうです
各店舗では、品ぞろえや鮮度、価格帯に関するアンケートを毎月お客様にご記入いただいています。価格帯へのご意見が多ければ商品価格を見直すなど、店舗運営の参考にしています。また、例えば商品取り扱いへの要望をいただいた場合は、実際に商品を仕入れ、『お客様ご要望商品』というコーナーに陳列することもあります。ほかにも、各店舗でアンケートの内容を集計し、項目ごとに点数を出しています。この点数を上げられるように改･･･続きを読む