
休日の電話連絡について
休日・有給休暇 2025年10月30日 公開

社員のワークライフバランスを重視し、休日の電話対応を減らす工夫をされていると伺いました。具体的な取り組みについて教えてください。
実態はこうです
弊社では、社員にはプライベートの時間をしっかりと確保しリフレッシュしてもらいたいという考えから、世の中の働き方に関する意識の変化も踏まえて5年ほど前より業務改善に取り組んでいます。土日の電話対応について、一部支店・営業所では、個々の担当者に任せるのではなく、チーム全体で対応する「電話当番制」の導入や、電話転送サービスを活用し、文字起こしでの連絡、緊急電話の転送という方法を採用しています。電話転送サ・・・続きを読む