施主とのコミュニケーションミスについて
その他 2024年11月28日 公開
「施主とのコミュニケーションミスで、設備を指定していたところとは別の位置に取り付けられた」という口コミを見ました。実際にそのようなことがあったのでしょうか。
実態はこうです
過去に口コミのような事例があったことは確認しております。ご迷惑をおかけしたお客様には心よりお詫び申し上げます。弊社ではお客様ご指定通りの施工を最優先としており、事前の打ち合わせや確認作業を徹底しています。しかし施工現場でのイメージがつかみにくい場合や、設置後に調整のご要望をいただくことがあり、口コミのケースもそうしたやり取りの中で認識のズレが生じたものと考えられます。こうした行き違いを防ぎ、確実に･･･続きを読む