完成までの日数について
サービスについて2023年6月27日 公開
ヤマダホームズは着工から引き渡しまでどれくらいの日数かかりますか？ 元々6月完成予定が8月下旬に延びました。資材は現場にどんどん届いているのですが、大工さんが１人で全然進みません。
実態はこうです
完成予定日が遅延し、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
再発防止に努めるとともに、お客様のご不安を少しでも解消できるよう、弊社の進捗管理方法についてご説明いたします。
弊社では、店舗毎に週一回工程進捗会議を行っており、進捗状況や問題が発生していないかなどの確認を行っております。
今回、完成予定が2ヶ月も遅延しているということで、本来であれば工事責任者や支店長から今後の対応に関する指示・指導の上、お客様には状況説明等をさせていただくはずにも関わらず、状況説明や今後の対応についてご説明ができていない状況かと存じます。
完成遅延でご迷惑をおかけするだけでなく、弊社の説明不足によりご不安な思いにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今回の事象を全社に共有の上、今後はより一層工程進捗管理を徹底してまいります。
また、今回の件に関して詳しく事情を把握したいため、下記フォームより詳細についてご説明いただくことは可能でしょうか。
ヤマダホームズお問い合わせフォーム：
https://yamadahomes.jp/cgi-bin/contact/contapply.cgi?f=yiq
状況を把握したのち、然るべき対処を行えればと考えております。
お手数おかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
