1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、 自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業
群馬県高崎市栄町1番1号
働く人について2022年5月10日 公開
先日ヤマダホームズの展示場に子どもを連れて行ったのですが、営業マンの対応が悪く不快な思いをしました。 子ども連れとそうでない客だと対応が変わるのでしょうか。
この度は弊社スタッフの対応により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
少しでも質問者様の不安な気持ちを解消できるよう、弊社の教育体制についてご説明いたします。
弊社では、接客マナー・営業の基本を身に着けるため、様々な研修を実施しております。
例えば、入社時のマナー研修や、昼礼時には挨拶とお辞儀の実施、また、毎月特定の社員を対象に定期的なマナー研修を行っております。
しかし、このような研修を実施していたにもかかわらず、今回の事象が発生してしまったため、今後、同様の事象が発生しないよう、接客マナーに関して再度指導を徹底いたします。
また、お客様が安心してご来店できるよう、営業担当に対する評価アンケートの実施を行い、再発防止に努めてまいります。
サービスについて2023年6月27日 公開
まだヤマダホームズにするか検討中だったのですが、 先日、営業と打ち合わせ中に「来月から値上げするんだけど、今月契約すると今のままの値段で建てられます。契約には20万かかり、建築しないと手数料を差し引いて返金は17万になります。」と説明をされ、かなり急な話で困惑しました。
住宅について2022年5月10日 公開
家づくりに関する打ち合わせをしていくと、最初に聞いていた価格よりも金額が上がっていき、まだ上がるのかと不安です。
サービスについて2023年1月12日 公開
ヤマダホームズで家を建てましたが、定期点検に来てもらえません。1年経っても点検に来なかったので連絡しましたが、先延ばしにされている状態です。