教育制度がない、整っていない
研修・教育・フォロー体制2025年1月22日 公開
店長になるための教育は薄く、現場でやりながら学ぶしかないという口コミを見たのですが、研修などはないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では新入社員から経営層まで階層別の研修を実施しております。
以下は弊社で実施している研修のテーマでございます。
| 役職 | 修得すべき知識・技能 | 部下・後輩との関係 |
| マネージャー | 経営全般に関する知識 | 部下の指導 |
| 計数に関する知識 | 部下の正しい評価 | |
| 指導力、統率力 | 部下の育成システムの構築 | |
| 交渉力、調整力 | 部下への目標設定 | |
| 問題解決力 | 社員の範 | |
| チームリーダー | 所属部門全般に関しての専門知識 | 部下の指導 |
| 計数に関する知識 | 部下の正しい評価 | |
| 指導力、統率力 | 部下への動機づけ | |
| 問題解決力 | 職場内コミュニケーションの円滑化 | |
| コミュニケーション力 | ||
| ブロック長 | 担当するグループ全体に関しての専門知識 | 部下への正しい仕事の教え方 |
| リーダーシップ | 日常業務管理 | |
| コミュニケーション力 | 日常行動管理 | |
| 仕事の教え方 | ||
| 会社全体の仕事の流れを把握 | ||
| 若手 | 担当する業務に関しての精通 | 後輩の相談役 |
| チームワーク | 態度教育の示範 | |
| コミュニケーション力 | 日常業務の指導 | |
| 仕事のサイクル | ||
| 新人 | 職場のエチケット、マナー | |
| 報告、連絡、相談 | ||
| 仕事の進め方 | ||
| 社会人としての話し方、応対 |
その後、教育・研修の結果、どのように意識が変わり行動が変わったかを評価・フォローいたします。
階層別研修以外にも以下のような研修を実施しております。
■職種別スキル強化
・営業・マーケティング（営業戦略強化研修、営業行動力革新研修 など）
・製造・生産（原価知識研修、ＱＣ基本研修、製造管理基本研修 など）
・販売・サービス（小売業の売場体質強化、接客マナー、店長研修 など）
■魅力ある職場づくり
セクハラ防止、コンプライアンス、ＣＳ向上、電話応対徹底研修、ビジネスマナー など
今後も、社員が成長しやすい環境づくりや質の高い教育・研修プログラムの充実に尽力してまいります。
