契約後のサポート体制について
役務サービス2024年9月3日 公開
契約後のサポート体制はどうなっていますか？契約後に何か問題が起きたら対応してくれますか？
実態はこうです
ご質問いただき、ありがとうございます。東宝ハウスホールディングスです。
当社では、物件のお引渡しが本当の意味でのスタートだと考えております。
そのため、契約後のお客様の人生に寄り添うパートナーとしての姿勢をとても大切にしております。
具体的なサポートについて一例を紹介しますと、契約後に無料でご入会いただくTOHO HOUSE CLUBをつうじて、24時間365日対応の「かけつけサポート」を提供しています。
水回りや電気設備などの緊急トラブルに迅速に対応し、お客様の安心な暮らしをサポートします。
また、ライフプランニングサービスも用意しており、将来の収支計画や資産形成のアドバイスを行っています。
住宅ローンの返済計画や教育費、老後資金の設計など、お客様の人生設計全体をサポートします。
さらに、定期的な「住まい」の点検サービスや、設備の保証延長サービスなども提供しており、お客様の大切な資産を長期的に守るお手伝いをしています。
当社は「住まい」を売って終わりではなく、お客様の幸せな人生をサポートする企業です。
契約後も末永くお付き合いさせていただき、お客様の「User Happiness」を実現するため、全力でサポートさせていただきます。
