口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただき、ありがとうございます。

弊社では、店舗社員については、全社で共通の評価指標を取り入れています。
営業利益・粗利益・来客数など共通の指標を設定し、全店でその達成率を算出します。

そして、各店舗の達成率から中央値を求め、中央値に対してどれだけ乖離しているかをもとに最終的な評価を決めます。

そのため、市場全体の落ち込みによって目標達成の難易度が高まっても評価が下がらない仕組みです。

評価は業績評価と行動評価の二軸で行っており、数字だけではなく、店舗運営や接客対応、改善提案など日々の行動面も重視しています。

特に行動評価では、上司との面談の中で個々に振り返りや改善点を確認し、次のステップにつなげています。

また、特定のテーマで優秀な成果を上げた店舗を、年に一度の店長会議で表彰し、金一封を授与しています。

優れた取り組みを共有することで、全社的な意欲向上にもつなげています。

今後も目標設定の透明性と評価の公平性を保ちつつ、挑戦と成長を後押しできる仕組みづくりを進めてまいります。