学習サポートについて
接客・対応2026年7月10日 公開
映像授業でわからない問題があった際、どのように疑問を解消できるのか、学習サポートの体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
MSG東進の各校舎には難関大学の学生チューターが多数在籍しており、生徒様からの質問の多くは、その場で解決できているのが実情です。
また、ご入学時にもご案内しておりますとおり、東進の授業やテキストに関する疑問につきましては、オンラインやFAXで本部に質問ができる「バックアップサービス」をご用意しています。
加えて、MSG東進独自の取り組みとして、東大生や国公立大医学科に在籍する学生チューターが直接質問に対応する「MSGバックアップサービス」もご利用いただけます。
今後も学生チューターによるタイムリーなフォローには重きを置く方針ですが、皆様にご安心・ご満足いただけるような日常的な学習サポートをより一層充実させていくためにも、改めてバックアップサービスの周知・浸透も図ってまいります。