点検に関して１年目だけきちんとやってくれたが、
住宅について2021年8月30日 公開
点検に関して１年目だけきちんとやってくれたが、以降はこちら側から催促しないと来てくれなかった。
実態はこうです
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社では点検と言わず、お掃除訪問という言葉を使用しております。
換気装置の掃除等に加え、当然おうちの点検も行っております。
震災後4、5年間は社内体制が整わず、お客様によってお掃除訪問時期がずれることがございました。誠に申し訳ございません。
現在は、正常化しておりますのでご安心ください。
また、弊社ではお客様へお掃除訪問に関する連絡をする際、繰り返しお出になられない場合は、3回お宅を訪問するようにしております。
それでもお目にかれない場合のみ、訪問を保留する場合がございますので、あわせてご理解いただけますと幸いです。
弊社ではお客様と20年、30年と末永くおつきあいさせていただきたいと考えております。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、気になる点はいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
