アフターサービスについて
接客・対応2026年9月15日 公開
貴社で家を建てると長期のアフターサービスを受けられると聞きました。どのようなサービスが受けられるのか教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、お引き渡し後2年目、5年目、10年目の計3回定期点検を実施いたします。
定期点検の時期以外に不具合が生じた際には、ご連絡いただき次第、点検に伺う体制です。
あわせて、お引き渡し後の快適と安心をサポートするアプリを提供しております。
点検や修理、メンテナンスの履歴をすべて記録しておりますので、ご自宅の正確な価値を示す「お家のカルテ」としての役割をはじめ、アフターサービスのお申し込み窓口や住宅データの管理ツールとしてご活用いただけます。
また、24時間365日受付の住宅トラブル応急対応や優待サービス、専門医師への医療相談窓口などのサービスをご入居後10年間提供する「プレミアムサポート」の運用を行っております。
さらに、不具合等に関するコンシェルジュサポート（チャットや電話）、図面やメンテナンス履歴を保管する住宅長期管理システムなどを30年間にわたりご利用いただけるサービス「住まいの長期サポート」も提供中です。
なお、有償オプションとして、メーカー保証期間を含め最長10年間の保証を提供する「住宅設備延長保証」もご用意しております。
アフターサービスに関する最新の詳細情報につきましては、以下の弊社公式ウェブサイトをご覧いただくか、ご契約時にお渡しする資料等をご確認ください。
アフターサービス | 正直住宅「秀光ビルド」 価格も品質も、まっすぐ正直な家づくり
お引き渡し後の住まいを守る、秀光（しゅうこう）ビルドの安心のアフターフォローについてご紹介します。
今後もお客様の暮らしに寄り添い、安心をお届けできるサービス体制の強化に努めてまいります。