トラブルへの対応について
企業の方針2025年2月14日 公開
「問題が起こる度に隠したり誤魔化したりしている」との口コミがありました。トラブルが起きたとき、どのように対応されていますか？
実態はこうです
貴重なご質問をありがとうございます。
トラブルや欠員の発生等のネガティブな事象についても日々報告と共有をエリアごとで行っており、月次でクレームの共有を行っております。
現場でのトラブルが発覚した場合、そのまま放置することはありません。
営業会議でトラブルの内容を報告し、社内で共有の上で再発防止策や改善策を策定しています。
なお、隠蔽等が発覚した場合には、内容を精査の上、対象者の処分及び関係各所へ適切に対応もしております。
当然のことではありますが、トラブル等が発生をした場合には早期解決と再発防止のために迅速に報告をするよう指導しています。
お客様や地域の方々に信頼され、安心して警備の仕事をお任せいただけるよう、小さなトラブルにも真摯に対応してまいります。
