クリニックの人員配置について
人手不足について2024年4月11日 公開
「クリニックの人員が不足して営業時間内に仕事が終わらない」という口コミがありましたが、ギリギリの人数で業務を行っているのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
湘南美容クリニック(SBCメディカルグループ)では、各クリニックの売上目標をもとに売上を達成するための必要人数を割り出し、さらにスタッフ一人あたりの生産性から配置する適正人数を算出し、人員配置を行います。そのため、恒常的に人員が足りず、業務過多になることはありません。
しかしながら、一時的に業務が立て込むことはあるかもしれません。
スタッフの配属先を決める際は、適正人数に対して在籍スタッフが不足しているクリニックのマネジャーにヒアリングを行い、優先順位の高いクリニックへ優先的に人員不足を補うという流れです。
ただし、新規開院時のように、人数が足りていても新人スタッフが多いために業務が回らず営業時間内に業務が完了しないケースは発生します。
その場合は、マネジャーが各スタッフの適性やスキルを考慮しながら、人員配置を再考していきます。
適正な人員数で連携を図りながら業務を進められるよう、常に各クリニックの状況確認と改善に努めています。
