組織風土について
社風について2024年6月14日 公開
貴社はどのような組織風土ですか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
当社は「自発的に働ける環境」を目指しております。
お客さまの声を最前線で受け取っている現場のスタッフの気づきと行動がとても重要だと考えています。
お客さまに一生涯愛していただける、滞在の目的となるホテルを実現するため、私たちは一般的なピラミッド型の組織ではなく、現場スタッフを組織で支えていく「逆ピラミッド型」の組織を創っています。
また、スタッフの意見をヒアリングするため、スタッフ研修、自己評価制度とフィードバック面談、スタッフアンケートなども実施しています。
他にも、若手が躍動する組織文化を創るために、それぞれのホテルで若手社員主体の「プレジャーチーム」を結成し、トップダウンからボトムアップへの組織風土の構築を実践しています。
指示されたことではなく、個々人が「どういうホテルにしたいのか」「自分はお客さまのために何に取り組んでみたいのか」と、お客さまのことだけを一心に考え、それを体現するために、年齢・役職問わず裁量を持ち、実現に向かって挑戦しています。
組織風土について、以下採用HPにも掲載しておりますので、よろしければ御覧ください。
参考サイト：https://recruit.resorttrust.co.jp/hotel/work-environment/culture/
