口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

木更津の営業の方が以前お客様との連絡を全くとらなかったとのクレームを目にしました。現在の状況を教えてください。

「ログハウスが施工不良で雨漏りすることがある」という口コミを見ました。雨漏りが起きた場合の対応などについて教えてください。

「点検に来たのは家を建ててから半年まで」という口コミを見ました。半年以降は点検がないのでしょうか。

「漏電についての相談を放っておかれたらしい」という口コミを見ました。漏電など設備の不具合については、どのように対応してもらえるのでしょうか。

「フランチャイズ展開のため、拠点によって品質にばらつきがある」という口コミを見ましたが、品質管理はどのように行っていますか？

購入時に「BESSの外壁塗料〈セミオペーク〉は10年持つ」という説明があると聞きましたが、口コミには「実際は5年で再塗装しないといけない」という書き込みがあります。実態はいかがでしょうか？