漆喰について
商品orサービスについて2023年8月21日 公開
壁をすべて漆喰にすると乾燥しますか？「営業の方が『乾燥しすぎる』と言ったり『湿度調整してくれる』と言ったりする」という口コミがあり、どちらが本当かわかりません。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
漆喰は強アルカリ性のため防カビ性が高いという特徴があり、また漆喰は自然素材のため、ビニルクロス等の化学素材に比べると確かに調湿性があり、内装建材として優れたものであります。
しかし、調湿と乾燥は別ものであり、お部屋のすべての壁・天井に漆喰を塗ったとしても口コミのように乾燥状態に陥ることはございません。
営業担当者の発言は、間違ったご案内をして誤解を生んでしまっている可能性があります。
自然素材の特性を踏まえた説明だったと思われますが、このような接客対応をして混乱させてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
社内でお客様への伝え方に関する指導を徹底し、二度とこのようなご案内をしないように努めてまいります。
