サービス残業の有無について
残業について2023年8月9日 公開
口コミサイトに「業務量が多いが、無理矢理残業しないように対応している」等の記載がありました。サービス残業が発生しないような取り組みは何かありますか？
ニチイホールディングス人事部です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。
啓蒙活動と管理システムの導入によって、サービス残業をなくす仕組みづくりと不正が起きない仕組みづくりを整えております。
弊社のコンプライアンス部門が「コンプライアンス通信」という資料とセミナー動画を作成し、社員に配布しております。
資料には、「サービス残業は絶対に駄目です」「適正な就業時間で就労してください」などと言った内容が書かれており、残業に対する啓発活動を行っております。
この啓発セミナーは必ず参加するように社員たちに促しており、セミナー終了後にアンケートにも答えてもらうことで参加率を集計しております。アンケートに答えない場合は、上長にアラートメールが届くようになっております。
また、『COMPANY（カンパニー）』という勤怠管理システムを導入し、勤務時間を可視化しております。この『COMPANY（カンパニー）』というシステムは、「勤怠入力は必ず本人が行う」という仕組みになっております。上司が勝手に勤怠を書き換えられない仕組みになっているので、サービス残業や就労時間の不正が起きる心配はございません。
従業員を守るために、勤怠管理に関する研修も充実させております。
例えば、支店長クラスの社員を対象に、「COMPANYの見方・使い方」に関する研修も実施しております。『COMPANY』を使った残業時間の管理の仕方について、全支店長を対象とした研修を行うことで、上司によって勤怠管理の精度に差異が出ないようにしております。
なお、介護職や医療事務職などのパソコンを使わない職種は対象外となりますが、本社勤務の社員（パソコンを使う職種）に関しましては「パソコンのログ」をとっております。勤怠上の退勤時間後にパソコンを動かしていたら会社が把握できるという仕組みにすることで、サービス残業を防いでおります。
働きやすい環境づくりに関しては、まだまだ改善の余地があると思っておりますので、今後も社員の声に耳を傾け、社員が働きやすい環境づくりに努めてまいります。
