内定を辞退した学生への対応について
採用・面接2025年7月9日 公開
「内定を辞退したら、採用担当者の態度が悪くなった」という投稿を見ましたが、本当でしょうか？採用担当者への教育や、学生への対応方針などがあれば教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
口コミを書かれた方には、弊社採用担当の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この場を借りて、心よりお詫びを申し上げます。
過去には弊社の選考を受けていただいた学生の方から、面接官の態度や声色に対するご意見をいただいたことがありました。
ご意見を真摯に受け止め、当該採用担当者には適切な指導を実施しております。
どのような場合も誠心誠意丁寧に対応をすること、そして将来のお客様となっていただけるような対応を心がけるよう伝えています。
また弊社としましても、学生の皆様に向き合う姿勢や視座について採用担当への教育が足りていなかったことを猛省しております。
言語表現・非言語表現についての教育を再徹底するとともに、マニュアルも構築してまいります。
弊社にご興味を持ってくださったことに感謝をお伝えしたく存じます。
今後は、お客様として、ぜひお気軽に店舗にお越しいただければ幸いです。
