社員教育について
福利厚生・社内制度・研修2026年10月23日 公開
賃貸部門は一般のお客様と接することも多いかと思います。社員教育において大切にしていることなどを知りたいです。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
賃貸物件にご入居されているお客様からご連絡やご相談をいただいた場合は、事案を丁寧にお伺いすること、そして真摯に対応することを社員に対して指導しています。
まずは、お客様がどういったことにお困りなのか、一つひとつ丁寧に状況を聞き取ります。
その後、弊社側の考え方をお伝えした上で、最適な解決策・改善策をご提案します。
入居者間のトラブルやご相談の内容は、多岐にわたります。
そのため一律の対応は難しいのですが、内容に応じてご入居者様にとって最適なご提案ができるよう、今後も社員教育を行ってまいります。