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株式会社マーキュリーの八木です。 貴重なご質問をいただきありがとうございます。

弊社では、社員が業務に必要な基礎を身につけたうえで安心して現場に立てるよう、基礎知識から実務を意識した研修カリキュラムを整備しています。
研修やeラーニングの企画・運営は人材開発部が担当し、内容の見直しや改善を継続的に行っています。

研修内容については、配属先の営業部門からの意見や、クライアント先での実際の業務内容を参考に構成しています。
業務フローや労働環境、身だしなみのルールなどは時代や現場によって変化するため、毎年同じ内容を繰り返すのではなく、実際の業務環境に合わせて内容を調整するよう努めています。

また、研修終了後には受講者アンケートを実施し、理解度や内容に対する率直な意見を収集しています。
頂いたご意見は研修内容を見直す際の重要な参考資料としており、過去にはアンケートのコメントをもとに、一部カリキュラムを修正・改善した事例もございます。

今後も、基礎的な内容を大切にしつつ、より実務に役立つ研修となるよう、現場の声を取り入れながら教育体制の改善に取り組んでまいります。