サポート体制について
対応・フォロー2025年4月15日 公開
「サポート担当がいるので安心、と言われていたが、派遣先まで営業担当がサポートに来たことはない」という口コミを見ました。サポート体制についての実態や方針を教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- HR統括本部/ｺｰﾎﾟﾚｰﾄｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ本部 本部長 八木 幸子（やぎ さちこ）
2016年に中途入社し、人材開発部門に配属。
翌年から採用および広報部門にも従事し、2024年に本部長に昇進する。
人材採用では会社の成長に貢献できるよう尽力し、企業広報ではブランドイメージの向上や外部との円滑なコミュニケーションをサポートし、会社の認知度向上に努めている。
株式会社マーキュリーの八木です。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
営業担当による現場フォローについては、個々の状況に応じて柔軟に対応しております。
物理的な距離や案件の特性により、訪問が難しい場合には、オンライン面談や電話連絡などの代替手段でサポートを行っております。
特に新卒入社や1年目の方に対しては、より手厚いフォロー体制を整えています。
また、現場での業務が中心となる弊社だからこそ、部署ごとの社員総会や交流会など、オフラインでの社内コミュニケーションの機会も設けております。
参加しやすいように複数日程を設定し、事前に1か月以上前からご案内する工夫も行っています。
さらに、社員サポートを専門とする「エージェントサポート部」があり、定期アンケートの実施やその結果をもとにした支援施策を展開しております。
不安なことやお困りごとがあれば、営業担当だけでなく、こちらの窓口もご活用いただければ幸いです。
