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ご質問いただきありがとうございます。

設備職が担当するビルメンテナンス業務は、ビル内の清掃や設備点検、警備巡回など、一見すると単純に見える日常業務の積み重ねであり、決められた作業を淡々とこなしているように見られがちです。
しかし実際には、建物の安全性や快適性を保つために欠かせない仕事です。

例えば設備点検において、トラブルを未然に防ぐには、わずかな予兆も見逃さない鋭い観察眼が必要です。
小さな異音や表面のわずかな変調から劣化の進行を察知できるのは、日々の業務で培われた豊かな経験と知識が備わっている証といえます。
決して目立つ仕事ではありませんが、エレベーターで問題なく移動でき、トイレや水まわりが快適に利用できる等、ビルを利用する方々が安心できる状態を保ち続けられること自体が、ビルメンテナンス業務としての成果であり、都市生活や社会活動を支えるやりがいの大きい業務と考えています。

当社では社長を室長とする「研修企画室」を社内に設け、業務の質の向上に取り組んでいます。
研修企画室では職能階層別の教育・研修を行う「職能グループ」のほか、設備、警備・受付、清掃、ホテル、マンションが各職種別にグループを形成し、法令の確認や各マニュアルの作成・更新、それぞれで必要とされる教育・研修の計画、実施、報告などを主体的に行っています。

設備員教育グループでは、技術内容別に参加者を選定して講習会を実施し、清掃部門ではパートタイマーを含む全従業員に対して年に2回、必要な講習を行います。
コロナ前までは基本的に対面で行っていましたが、コロナ以降はテキストと理解度把握テストを配布しての研修を行っている場合もあります。

なお、各担当管理部門員が事業所を訪れた際には業務に関する確認や指導を行いながら、日々の業務改善に取り組んでおります。

また、当社では、社員の成長段階や役割に応じたスキル習得を重視し、人材育成に取り組んでいます。
その一環として、外部の研修実施企業と契約し、講座形式やオンライン形式での研修を通じて、業務に必要な知識や考え方を段階的に学べる仕組みを整えています。
新卒社員には社会人として必要な基礎的なビジネススキルを、管理職にはマネジメントや部下指導に必要なスキルを学んでもらうほか、ハラスメント対策やISO 9001（品質向上のための仕組み）、個人情報の保護など、全従業員に共通して求められる知識についても、継続的に学習できる環境を用意しています。

なお、当社では、年度当初に社長が全社としての「品質目標」を定め、その目標に基づき、社員一人ひとりが「自己品質目標シート」を用いて個別の目標を設定しています。
各社員は、日々の業務を通じてその達成に取り組み、目標を達成した社員や特に優れた成果を上げた社員に対しては、年に一度開催する「事業計画発表会」において表彰する仕組みとしています。

社員が自信とやりがいを持って日々の業務に取り組めるよう、今後もスキルアップできる機会を積極的に提供してまいります。