受電の多さについて
職場環境2024年9月17日 公開
「クライアントからの電話が多く、作業に没頭できない」という書き込みを目にしましたが、実態はいかがですか。
実態はこうです
ご質問いただき、ありがとうございます。
現在はメールおよびオンラインでの対話が主になっているため、以前と比べて受電業務は減少傾向にあります。
しかし、お客様の意向もあるため、一概にそうであるとは言えない状況です。
お客様からの連絡は業務上不可欠でございますので、ご理解賜れますと幸いです。
一方で、生産性を高めるために業務に集中できる環境は重要と考え、その環境を整えています。
具体的には、以下のような場所でも業務が可能です。
・社内のフリースペースのデスク
・web会議ブース
・在宅勤務
・サテライト勤務（会社契約のレンタルオフィス）
・モバイル勤務（会社・自宅・レンタルオフィス以外で、プライバシーの守られた空間で行う勤務）
このように、働く場所については、選択肢が増えており、それぞれの社員が、上手く自身の業務に集中できるよう工夫しています。
これからも社員が仕事に集中できる環境づくりと、社員のキャリア支援に注力してまいります。
