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ご質問ありがとうございます。

まず事務職の仕事について簡単に説明しますと、支店勤務と本社勤務の2つがあり、支店勤務では主に営業職や施工管理職のサポート、本社勤務では総務部や経理部といった部門で会社全体、社員全体のサポートを行います。
その業務過程で家造りに関わる書類の作成と提出を行ったり、電話対応やショールームの来店対応でお客様と接したりする機会がございます。

確かに他の職に比べますと直接家造りやお客様と関わる機会が少ない職ではありますが、間接的に会社全体、全社員、お客様、家造りとたくさんの物事を裏から支える大きな役割を担う大切な職種であると言えます。
事務職の方からは「自分がサポートしている営業さんの担当する家が完成しお客様に喜んでいただけた時は一緒に嬉しく感じる」「自分が最初に電話受付をしたお客様の契約書が回ってきた時は嬉しくなる」といった声も度々挙がりますので、関わる機会が少なくても事務職だけ疎外感があるようなことや仕事のやりがいを感じないことは決してございません。