個人情報について
その他2024年2月29日 公開
「全く心当たりがないイマジン・グローバル・ケアという会社から電話がかかってきた」という口コミをみました。個人情報の管理などはどうなのでしょうか。
実態はこうです
誤ってお電話をしてしまった方に対しお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
弊社は「個人情報保護方針」を定め、プライバシーマーク取得事業者（登録番号17000607）として個人情報を適切に取り扱っております。
購入者様以外の方の個人情報を調査することも、お電話することも一切いたしておりません。
ただし、サービスの質の向上のため、原則初回のご購入者様に限り、購入商品についてご不明点やお困りごとがないかを購入後1週間～2か月をめどに、弊社コールセンターよりお電話をさせていただくことがございます。
その際、稀ではありますが購入者情報に誤りがあり、関係のない方にお電話を差し上げることが起こり得ます。
原因としては、購入者様が注文時に電話番号を間違えて入力した、悪意ある第三者が他人の個人情報を利用して注文をしたことが考えられます。
ただし、過去に購入履歴がある方が占める割合も多く、「初回購入」というご認識がない方もいらっしゃいます。
その他、商品の発送にあたり必要な確認事項がある場合は、初回のご購入者様に限らずお電話をさせていただく可能性があることをご承知おきいただければと存じます。
