職場環境について
職場環境2025年10月17日 公開
求職者と企業の間に立つ難しさや調整業務における精神的な負荷があるかと思いますが、そのような場面へのサポート体制や入社前後のフォローはどのようにされていますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
人材コーディネーターの業務では、求職者と企業双方の要望を受けながら最適なマッチングを図る必要があり、時に調整が難しい場面に直面することはあります。
派遣スタッフのトラブル対応や企業側からの要望の調整など、対応力や判断力が問われる状況も少なくありません。
そのため、弊社では現場で困った際には、経験豊富な上長がその都度フォローに入り、ケースごとの対処方法を共有する体制を整えています。
属人的にならないよう、対応内容の記録やナレッジの蓄積も進めており、未経験の方でも安心して対応できるようサポートしています。
また、入社後にギャップが生じないよう、面接段階から業務内容や業務の厳しさ・やりがいについて、現場社員が率直に説明する時間を設けています。
仕事の「きれいな側面」だけでなく、トラブル対応など現実的な業務もあることを事前に伝え、理解したうえで入社していただくことを重視しています。
今後も安心して働き続けられる環境づくりに取り組んでまいります。
