口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

貴重なご質問をいただきありがとうございます。

美容指導職（美容部員）の業務では、マッサージやカウンセリング、お手入れなどが非常に重要な役割を果たしています。

これらのサービスは、お客様が商品に関心を持ち、納得して購入するための決め手となります。
また、お客様が自宅で正しいお手入れを続けるための知識を得る機会にもなっています。

マッサージを行う機会は確かに多いですが、お客様の声に耳を傾け、商品の魅力を最大限感じていただくことに意識を向けることで、仕事がより楽しく、やりがいがあるものになると考えております。

改めて美容指導職にヒアリングを行ったところ、お客様から「肌に詳しくなったおかげで、毎日のスキンケアが楽しくなった」と感謝の言葉をいただいたときや、販売店様から「説明が分かりやすかった」「勉強になった」とフィードバックをいただいたとき、自身の努力が実を結んだと実感して、やりがいを感じるとのことでした。

このようにお客様の喜びや販売店様の成長を直接感じられることが、美容部員にとって大きなやりがいであると言えると考えております。

これからもお客様一人ひとりとの関わりを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。