部署間の情報共有について
職場環境2025年12月5日 公開
部門間の業務連携や情報共有について教えてください。実態や共有方法、交流頻度、さらに今後の改善計画があれば知りたいです。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では案件に関わる部署同士が必要に応じて連携しながら業務を進めています。
部署横断の連携が必要となる代表的な例として、営業部とシステム部が挙げられます。
顧客対応に関連する場面で情報を共有し、進捗や課題を確認するための打ち合わせを行うケースがあります。
情報共有の方法としては、主にTeamsを活用しています。
メッセージによる連絡や資料共有に加えて、定期的な会議を通じて各部署の状況を把握できるようにしています。
特に、複数部署が関わる案件では、進行状況が分かるようやり取りを残す運用を取り入れています。
交流頻度については、部署によって差があります。
普段から関わりがある部署同士では定期的な打ち合わせや報告の機会がありますが、日常的に接点が少ない部署では、お互いの業務内容が見えにくいと感じるケースもあります。
そのため、業務上必要な場面では、相手部署に直接確認する体制を取りながら、円滑な業務遂行に努めています。
今後は部門間の連携がよりスムーズになるよう、情報の伝達方法を見直したり、案件ごとの共有ルールを整理したりすることで、コミュニケーションを取りやすい環境づくりを進めてまいります。
