品質管理について
製品について2024年3月7日 公開
2015年頃の口コミで「品質上のトラブルが突発的に発生することが多い」との口コミを見ましたが、改善に向けた取り組みはしていますか。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
当社では、品質管理はもちろん業務遂行にあたりトラブルの発生を最小限にするため、常に改善に向けた取り組みを行っております。
品質管理においては、仕組み化を進めており、トラブルを未然に防ぐための品質会議を毎月開催しております。
また、不測の事態が発生した際には、バッドニュースファーストの考えをもとに、チームのチャットで直ちに共有・対処いたします。
発生したトラブルについては現場の意見を吸い上げ、関係者で突き詰めて原因を究明し同じトラブルが発生しないように改善に取り組んでおります。
その他、トラブル発生有無に関わらず日次で各部門ごと品質管理の状況を報告し合う取り組みを行っております。
