業務のフォローについて
研修・教育・フォロー体制2025年1月24日 公開
「悩みや不安等の相談がしにくく、相談してもその後のフォローが雑な場面が多い。」という口コミを見たのですが、実態はいかがでしょうか。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。
上司がお客様先に出ていることが多く、相談の時間が確保しづらいケースや、相談内容によっては解決に時間を要することから、その過程が見えにくく「フォローが雑」と認識されるケースがあるのかもしれません。
こうしたケースをできる限り減らすため、弊社では次のような取り組みを実施しています。
・1on1面談の導入
社員が上司に業務上の悩みや不安を気軽に相談できるよう、定期的に1on1面談の場を設定し、細やかなコミュニケーションの機会を確保しております。
・社内コミュニケーションの活性化
相談しやすい雰囲気を醸成するため、入社時の歓迎会や、上期・下期のキックオフにおける部署単位の懇親会を実施し、社員同士や上司との信頼関係を深める場を設けています。
今後も、立場や内容を気にせず相談できる雰囲気を醸成し、社員が抱える不安や悩みを早めに解決できるよう努めてまいります。
