社内の風通しについて
風通しについて2024年7月8日 公開
「店舗リーダーがピリピリしていて働きづらい雰囲気になることがある」という口コミを見ましたが、実際はどうなのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
お昼の時間帯など、一時的に業務の忙しさからピリピリとした雰囲気になることは認識しています。
会社としてもこの点を課題と感じており、こうした雰囲気を少しでも改善するためにさまざまな施策を進めています。
店舗の従業員は直接お客様と接する大切な弊社の「顔」であり、各従業員が笑顔で働けるよう、従業員同士がスムーズにコミュニケーションを取れる風土の醸成に力を入れています。
例えば、月に一回、離れた拠点も含め全拠点が参加する全社朝礼をオンラインで行っています。
朝礼では、各店舗の情報共有はもちろんのこと、業務への取り組み姿勢や店舗・会社への貢献、業務知識・スキル向上などの視点から評価した従業員を表彰するMIP制度も実施しています。
さらに、サンクスカードや期間限定の笑顔コンテストなども実施し、褒め合う文化の醸成に力を入れています。
また、各店舗の現場で従業員同士が迅速に必要な情報を提供し合えるよう、チャットツールを導入して従業員がコミュニケーションを取りやすい環境の整備を進めています。
心を込めたサービスは、心を込めて一緒に働く仲間がいてこそ実現できます。
今後も、従業員が安心して働ける風通しの良い組織づくりに取り組んでまいります。
