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ご質問いただきありがとうございます。

弊社では新入社員に対して先輩社員がトレーナーとして指導につく、トレーナー制度がございます。
これは日々の業務で分からないことや、慣れない職場での悩みや問題解決をサポートするための制度でございます。

トレーナーを担当する社員は各店舗の店長が適性に合わせて決定いたします。
一定以上の指導の質の担保や、指導方法を揃えるために、トレーナーに対しての研修も行っておりますのでご安心ください。

その他、弊社では様々な研修を行っておりますので紹介いたします。

・新入社員研修
入社初年度に3回、合計9日間の研修を実施いたします。
社会人としての考え方や接遇マナーのほか、「販売の楽しみ」「釣り知識」といった弊社で働く上で基礎となる知識を身につけます。

・2年確認研修
入社2年目の社員を対象に2回、計2日間の研修を実施いたします。
本研修では、「販売の楽しみと基本」や接遇マナー、釣り知識などの基本の確認を行います。

・CS・クレーム研修（階層別研修）
チーフ以上の社員を対象に、年に1回、1日かけて研修を実施いたします。
店舗での顧客満足度の向上、クレーム対応知識の習得を行います。

・計数研修（階層別研修）
入社3年目の社員を対象に、年に3回、合計3日間の研修を実施いたします。
計数管理の基礎知識と実践活用方法を学びます。

・リーダー研修（階層別研修）
入社4～5年目の社員で過去に本研修を受けていない社員を対象に4回、計4日間の研修を実施いたします。
リーダーに必要な基礎知識、実践スキルを学びます。

今後もさらに改善を続け、社員にとって有意義な研修制度を整えてまいります。