トップダウンについて
経営陣2024年11月21日 公開
「責任者が参加する営業会議では、見せしめ的指導がある。そのため、営業現場からの提案や相談が上がりにくい」という口コミを見ました。トップダウンが強い会社なのでしょうか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
営業会議では、前月の売上報告や次月の計画などについて話し合います。
業績が芳しくなかった場合は、改善すべき点などの指摘もございますが、口コミのような「見せしめ的指導」は一切行っておりません。
会社としては、お客様対応と同様、社内での言葉遣いや態度についても注意喚起しております。
パワハラなどがあった場合は、専用の相談窓口に通報可能な体制を整えております。
営業部門では社長、取締役と毎週ミーティングを行っておりますが、方針や施策の検討時は、常に現場の状況を確認しております。
そのため、一方的なトップダウンで進めるということはございません。
現場からの意見を吸い上げる仕組みとしては、全店舗にアンケートを実施し、業務に関する困りごとや意見・要望を聞き取っております。
店舗業務の無駄を省く提案に対しては、社内の業務刷新チームが中心となって改善する取り組みを継続しております。
今後も社員一人ひとりの声を尊重し、これまで以上に風通しの良い職場づくりを推進してまいります。
