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ご質問ありがとうございます。 また弊社社員がご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました通り、不動産売買に限らず営業マンであればお客様への配慮・気遣いは基本中の基本であり、失格以外の何物でもございません。
改めて社内での営業マンとしての認識を共有し、お客様対応の向上に努めます。
また現場でより知識を活用できるような教育体制も今以上に整えていく所存です。

この度のご指摘を真摯に受け止め、再度社員教育を徹底しお客様対応の向上に努めさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。