査定の流れについて
対応・フォロー2025年6月9日 公開
「査定が早くて対応もよかった」とありました。どこの会社にお願いするか迷っているので、貴社ではどのような対応を行っているのか教えて下さい。
実態はこうです
この度は、有り難いお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
弊社では、お客様に安心して不動産の売却をご相談いただけるよう、以下のような流れで対応をさせていただいております。
1.ご売却の背景やご事情、スケジュール等の詳細なヒアリング
お客様一人ひとりのご状況を丁寧にヒアリングし、最適な売却計画の土台を築きます。
2.訪問査定または机上査定での査定額のご提示
専門知識と豊富なデータに基づき、市場状況を踏まえた適正な査定価格をご提示いたします。
3.各種媒介契約のご説明や、売却活動の全体の流れ、販売戦略のご提案
売却活動のステップや費用、弊社が行う具体的な販売促進活動について、お客様にご理解いただけるまで丁寧にご説明し、最適な販売戦略をご提案させていただきます。
お客様によりご満足いただけるサービスを提供するため、適正な価格での査定や、査定の精度を高めるための取り組みはもちろんのこと、デジタルツールの活用やご説明資料のブラッシュアップ、さらには保証サービスの拡充など、サービス品質向上に向けた様々な改善に取り組んでおります。
今後も、お客様にご満足と安心をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
