対応について
対応・フォロー2025年6月9日 公開
「物件を売りに出したものの、進捗について連絡が無い」と聞いて不安です。実際の対応について教えて下さい。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。
この度は、物件売却の進捗報告についてご不安な思いをされているとのこと、誠に申し訳ございません。
過去に報告が行き届かず、お客様にご不安な思いをさせてしまったケースがあったことは事実です。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めております。
現在は、どの媒介契約においても、物件への反響があった際はもちろんのこと、反響がない場合でも定期的に進捗のご報告を徹底しております。
社内では管理システムを活用し、報告漏れがないよう努めております。
ご不安な点がございましたら、現在の担当者または弊社までお気軽にご連絡ください。
責任をもって対応させていただきます。
