お客様の相談環境について
サービスについて2024年1月29日 公開
来店した顧客との会話が外部に漏れないよう、どのように対策していますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。 株式会社ほけんの110番の営業本部の草場です。
保険ショップでは相談ブースごとにパーテーションを設置し、プライベート空間の確保に努めております。
店舗スタッフもお客様とプライベートな内容に関する会話は周囲に配慮しながら行ってもおります。
また、お客様のご要望があれば、店舗以外のご指定の場所やオンラインでの面談も承ります。
特に、センシティブな情報を交えたご相談の場合は、オンラインでのご相談を推奨しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
