特定の加盟店に対するネガティブな口コミについて
店舗について2022年9月8日 公開
「クレバリーホーム和歌山北店が倒産しました。契約中、着工中の方が結構いるみたいです。」という口コミをみましたが、本当でしょうか?もし、加盟店で問題が発生した場合にどのように対処するか教えてください。
貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
弊社の口コミをご覧になりご不安に思われたかと存じますので、できる限り実情をお話できればと思います。和歌山北店の運営会社の倒産は事実です。ただし、工事途中のお客様には、完成保証によって全て完成引き渡しを終えております。万が一、加盟店が工事中に倒産した場合、完成保証によってクレバリーホーム共済会が対応し、引き渡しまで最善をつくしますので、ご安心ください。
通常ハウスメーカーや工務店が倒産した場合、完成保険が付帯されていたとしても、保険会社や管財人(弁護士)が対応することになり、完成しないこともあるようです。
しかしながら、クレバリーホームの場合は完成保証がございますので、仮に加盟店が倒産した場合は、クレバリーホーム共済会が完成まで責任を持って対応いたします。
その点をご安心いただき、クレバリーホームを選んでいただくお客様も多くございます。
クレバリーホームでは問題が発生しても迅速に対応できるよう努めております。
今後も本部をはじめ、加盟店全店舗でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。