評価について
評価2024年9月5日 公開
「成果を出しても会社が決めた方針に則って成果を出さなければ、インセンティブに反映されない」という投稿を見ましたが、実態はいかがでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では業績結果だけでなく、その成果に至るプロセスも評価の対象としています。
そのため、結果を出すだけではなく、全社方針に則って業務を遂行しなければ評価には反映されづらい体制です。
プロセス評価は、お客様への「足まめ・筆まめ・電話まめ・世話まめ・出まめ」の5つの「まめ」を重要視し、単なる結果追求ではなく、質の高いサービスの提供ができているかどうかを評価しております。
昇給や昇格についても、社員一人ひとりのキャリアプランに基づき、年2回の評価面談を通して判断しています。
なお業績インセンティブは社員のランクに応じて異なっており、先述した年2回と、別途イレギュラーで毎月面談や仕事の取り組み姿勢によって面談をし昇給や昇格するときがあります。
今後も社員の努力と成果が公正に評価されるよう、評価制度の更なる改善を推進してまいります。
